spinback hat ein paar spannende Zahlen zu ihrem Social Commerce Engagement veröffentlicht. Wie Unternehmen auf Facebook verkaufen. Bisher allerdings noch recht dürftig..

Großen Dank an Dr. Holger Schmidt von der FAZ für diese tolle Präsentation zum Einsatz und Hintergrund von Social Media in Unternehmensumfeldern. Die Bedeutung von Social Media wird eindrucksvoll hergeleitet. Auch der letzte Entscheider müsste nach Ansicht dieser Präsentation erkennen, das Social Media ein Massenmedium ist und kein Hype.

Allerdings sollte und muss sich jedes Unternehmen genau überlegen, ob und wie es den Schritt in Social Media Umwelten wagt. Und vorallem, ob die Unternehmenskultur dem Änderungsprozeß bereits gewachsen ist.

Anhand der Infografik von Flowtown sieht man sehr deutlich, dass Acquise von Neukunden nicht nur mehr kostet, zeitaufwändiger ist und schwieriger durchzuführen. Denn sie lässt den Umkehrschluss zu, dass es sehr viel Sinn macht, schon bestehende Kundenbeziehungen zu intensivieren.

Und das optimale Toolset dafür liefert Social Media - da sich Menschen um Marken versammeln, von denen Sie Kunde sind oder gerne sein würden. Und - zack - gibts einen relevanten Business-Case für Social Media!