Eigentlich wollte ich ja keine Präsentationen mehr posten, in denen das furchtbare "Social Media Prism" enthalten ist. Für diese Präsentation habe ich mich allerdings noch ein letztes mal dagegen entschieden. Nicht weil sie besonders innovativ wäre, noch weil diese Präsentation einen neuen Aspekt beleuchtet oder den Horizont erweitert.

Aber diese Präsentation fasst sehr schön und einfach die Beweggründe zusammen, um mit Social Media zu starten: Kunden und Reichweite!

Danke an Starbucks für die Insights! Ich stimme zwar nicht mit allen Punkten überein, allerdings verdient das zielorientierte "Doing" Respekt! Die Kampagnen sind sehr zur Nacharmung empfohlen.

So kann man mit Social Media echten Mehrwert für das Unternehmen schaffen und andere inspirieren. Mich hat es auf jedenfall inspiriert :)

Dank dem von mir sehr geschätzen Mirko Lange von talkabout hat Deutschland seine erste wirklich allumfassende, aktuelle Präsentation über den Sinn und Nutzen von Social Media in Unternehmensumfeldern.

Bitte unbedingt angucken, lernen und umsetzen!

Danke an mashable.com - sehr interessant ist hier die Aussage, dass nur 2% der Accounts von Agenturen verantwortet wird. Dass zeigt, dass viele Unternehmen - zumindest in den USA - sehr kundenorientiert arbeiten.

Wie es da wohl in Deutschlands Unternehmen aussieht..?

Social Media im Unternehmen: Die zwölf häufigsten Fehler

Montag, 26. April 2010 08:00

Vor zwei Wochen gab Markus Walter von der PR-Agentur Walter Visuelle PR in einem Gastbeitrag “10 Tipps zum Einsatz von Social Media für Gründer” nützliche Hinweise, wie Gründern und Start-ups ein erfolgreicher Start ins Social Web gelingt. Alain Blaes von PR-COM ergänzt in dieser Woche die zwölf häufigsten Fehler in der Unternehmenskommunikation in Sachen Social Media. “Wir haben den Eindruck gewonnen, dass viele Unternehmen hier noch immer nur halbherzig, unentschlossen und mit begrenztem Engagement vorgehen”. Die richtige Vorbereitung ist deswegen wichtig, denn mittelfristig werde kein Weg an Social Media vorbeiführen.

1. Me too
Manche Unternehmen wollen bei Social Media einfach nur “dabei sein”. Erfolgreiche Kommunikation lässt sich so aber auch im Web 2.0 nicht aufbauen – erforderlich sind auch hier klare Konzeptionen und Ziele: Warum will man sich in Social Media engagieren? Was will man erreichen? Ist das den dafür nötigen Aufwand wert? Wer einfach nur auch dabei sein will, lässt besser die Finger davon.

2. Keine klar definierten Zuständigkeiten
Bei der Unternehmenskommunikation darf nicht jeder, der gerade nichts besseres zu tun hat, mitmischen – auch nicht im Web 2.0. Unternehmen müssen Mitarbeiter definieren, die sich verantwortlich um die verschiedenen Plattformen kümmern. Im Sinne einheitlicher Messages muss klar geregelt sein, wer was sagen darf und soll.

3. Abwarten
Viele Unternehmen zögern den Einstieg in Social Media hinaus und wollen zunächst beobachten, wie sich Social Media entwickelt. Dabei besteht das Web 2.0 schon seit vielen Jahren. Auch hier kann man seine Erfahrungen nur selbst sammeln. Wer später einsteigt, fängt nur später mit dem Lernen an.

4. Social Media als verlängerter Arm der Werbeabteilung
Social Media ist ein zusätzliches Kommunikationsinstrument und nicht Werbung mit neuen Mitteln. Wenn die Adressaten den Eindruck gewinnen, dass man ihre Communities dazu missbraucht, am Werbeetat zu sparen, werden sie sich mit einem Mausklick verabschieden. Sie werden vielleicht nie zurückkommen.

5. Überadministration
Social Media lebt von Spontaneität und Kreativität. Mitarbeiter, die mit den Social-Media-Aktivitäten eines Unternehmens betraut sind, müssen genügend Freiraum haben. Langwierige, aber auch unzureichend definierte Freigabeprozesse und komplexe Workflows sind Gift.

6. Unterschätzung des Aufwands
Social Media ist nicht trivial und erledigt sich nicht von selbst. Social-Media-Auftritte müssen daher geplant und die für sie benötigten Ressourcen bereitgestellt werden. Die Sparflamme wärmt auch im Web 2.0 nur die eigenen Hände.

7. Unterschätzung juristischer Probleme
Nicht alle Beteiligten sehen die Dinge im Web 2.0 so locker, wie diejenigen, die hier mit viel Enthusiasmus ihre Projekte starten: Da werden zum Beispiel schnell Videos oder Fotos verwendet, an denen man gar keine Rechte hat, und schon drohen Abmahnungen oder Schadensersatzforderungen. Unternehmen sollten sich daher vor Projektstart mit ihren Anwälten oder Rechtsabteilungen abstimmen.

Danke an Alexander bzw. Alain Blaes für die spannende Zusammenstellung, die natürlich auch hier auf meinem kleinen Sammelsurium nicht unerwähnt bleiben kann!
Für alle die mehr wissen wollen, geht doch bitte über den obigen Link direkt zu www.deutsche-startups.de !

Danke an Richard Gutjahr für das spannende Video. Ich finde, dass es schon ein sehr guter Schritt in die richtige Richtung. Leider wieder nur als Kampagne gedacht und nicht selber gelebt.. Aber immerhin!