Wenn ihr nicht wisst, wie ihr mal wieder die leidige Social Media ROI Debatte führen und gewinnen sollt, hier mal eine kleine Hilfestellung, wieso es sich lohnt Social Media nachhaltig im Support einzusetzen.

Nicht nur, dass es intelligent eingesetzt möglicherweise Kostensparen, ein unschätzbarer Wettbewerbsvorteil und ein Kundenbindungsintrument sein kann - NEIN - die Kunden fordern den Dialog bereits heute massiv ein!

Danke an den großartigen Dan Zarella für diese empirische Auflistung. Also optimiert eure Tweets - oder lasst es. Denn nur weil eine Statistik auflistet, was im Durchschnitt am Besten funktioniert, muss es nicht heißen, dass Social Media für euch auch optimiert werden kann!

Seid einfach persönlich!

appazaar hat mit über 4.100 Nutzern in 169 Tagen über 4,9 Millionen Daten gesammelt: Wie werden Smartphone Apps genutzt?

Die gesammelten Ergebnisse haben Sie jetzt in einer Studie veröffentlicht. Das Fazit seht ihr hier in der infografik allerdings sollte es heute für jeden Pflicht sein, sich diese Studie anzugucken: Ich sag nur mobile und Apps sind die Zukunft!

Windows Phone scheint langsam aber sicher zu starten. Es gibt Endgeräte und anscheinend ist die Software so schlecht nicht. Allerdings sind es ja gerade die Apps, die ein Smartphone ausmachen - und da sehe ich Apple nicht nur der Anzahl wegen weit vorne.

Die aktuellen Social Media Zahlen und Statistiken für 2011 für Facebook, Twitter, SEO und Nutzung selbiger. Have a look!

Infographic by Veracode Application Security

Danke an Veracode für den vll ein bischen Google-lastigen Vergleich. Im Endeffekt werden beide alle Daten, derer Sie habhaft werden können, speichern, auswerten und vorallem gewinnbringend verkaufen. Dessen muss man sich unbedingt bewusst sein!

Ich finde, man sollte bei Facebook/Google nicht mehr teilen, als man auch einem Fremden erzählen würde.

Großen Dank an Social Media für KMU´s, die diese schicke Infografik gefunden haben! Neben Fakten, die wie eh alle schon über Social Media wussten finde ich die Demografie sehr spannend: Auch Ältere bis Älteste nutzen Social Media (bewusst oder unbewusst durch zB. Google SERPs). Da gibt es also eine ziemlich potente Zielgruppe ohne ein entsprechendes Angebot bzw. Plattform. (ich glaube übrigens an vieles aber nicht, dass Facebook seine Plattform altersgerecht gestaltet)

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Infographic by MDG Advertising

Danke an MDG Advertising für die spannende Zusammenstellung dieser Infografik zu Social Media ROI. Aktueller Stand PLUS einiger spannender Statistiken zu Social Media Return on Investment. Und ganz ehrlich, ihr seid doch ganz heiß dadrauf! :)

Social Media wächst, aber wie stark insgesamt? Und in welcher Altergruppe? Und auf welcher Plattform?
Diese und viele Fragen mehr klären sich mit dieser Infografik von Digital Buzz! Herzlichen Dank dafür!