Bei Facebook, Twitter, Blogs oder anderen Social Media Angeboten ist auf keinen Fall nur die reine Anzahl an Fans entscheidend! Sondern die Qualität. Also sind echte Fans -> Markenbotschafter/verfechter anwesend? Wie kann man diese erreichen und aktivieren? - Das sollten die zentralen Fragen eines jeden Social Media Engagements sein!

Denn wie die obige Grafik aus einer Studie der BzzAgent zeigt, sind es die BRAND ADVOCATES die entscheindend für den Erfolg sind! Weiterempfehlung, WOM und positives Sentiment sind die entscheidenden Wachstumstreiber.

Hier gehts direkt zur Studie: “a field guide to brand advocates” (PDF)

Zwar schematische Illustration der Wirkungsweisen von Owned, Earned und Paid Media. Allerdings zeigt er deutlich in die richtige Richtung und beantwortet die Frage, wie man WOM erzeugt, aufbaut und auch zum Verkauf führt. (Allerdings neu ist der Mechanismus nicht.)

Der Unterschied zwischen Paid Media und Earned Media sehr schön illustriert! Es fehlt allerdings noch die Dimension der Owned Media. Im Dreiklang dieser Disziplinen kann eine enorme WOM Power in den Social Media Kanälen erzeugt werden und sogar die Kaufabsicht sich vervierfachen! Glaubt ihr nicht jetzt nich? Sagt aber Nielsen: http://digitalaffairs.at/2010/04/21/facebook-glaenzt-bei-earned-media/

Sehr schöne Zusammenstellung der App-Entwicklung seit Beginn an. Das ist wirklich mal eine Blue-Ocean Strategie!!

Dank an Ulrike Langer für diese wirklich allumfassende Zusammenfassung warum:
1. Social Media relevant ist
2. Wie man ganz praktisch bloggen sollte
3. Welche Do´s und Dont´s man vermeiden kann

Ganz ehrlich: Auch für erfahre Social Media Marketer ist hier noch der ein oder andere Tipp dabei! ;) Und bitte nicht vom Titel abschrecken lassen: Was für Journalisten gilt, gilt auch für Unternehmen, gilt für NGO´s, gilt für Behörden, gilt für Vereine und ja es gilt besonders für jeden Einzelnen, der etwas zu sagen hat!

Großen Dank an Dr. Holger Schmidt von der FAZ für diese tolle Präsentation zum Einsatz und Hintergrund von Social Media in Unternehmensumfeldern. Die Bedeutung von Social Media wird eindrucksvoll hergeleitet. Auch der letzte Entscheider müsste nach Ansicht dieser Präsentation erkennen, das Social Media ein Massenmedium ist und kein Hype.

Allerdings sollte und muss sich jedes Unternehmen genau überlegen, ob und wie es den Schritt in Social Media Umwelten wagt. Und vorallem, ob die Unternehmenskultur dem Änderungsprozeß bereits gewachsen ist.

Danke an Intersection Consulting für diese tolle, bildliche Analyse des Social Media Eisbergs. Jeder von euch, der im Unternehmensumfeld Social Media betreibt, wird diesem Bild sicher vollends zustimmen! Oder??

Spannede Frage! Ich nutze Social Media auch meist über mein Smartphone anstatt über einen Browser.

Die Zukunft ist mobil!