Wer Social Media Best Cases sucht muss diese Präsi von Starbucks mehr als ernst nehmen:
via slideshare.net
Danke an Starbucks für die Insights! Ich stimme zwar nicht mit allen Punkten überein, allerdings verdient das zielorientierte "Doing" Respekt! Die Kampagnen sind sehr zur Nacharmung empfohlen.
So kann man mit Social Media echten Mehrwert für das Unternehmen schaffen und andere inspirieren. Mich hat es auf jedenfall inspiriert :)